Questions fréquentes

Les participants peuvent choisir un canal d’interprétation pendant une réunion ou un webinaire. Avant l’événement, confirmez les canaux de langue, l’affectation des interprètes et les consignes aux participants.

Microsoft Teams peut prendre en charge les réunions multilingues lorsque les paramètres et les consignes aux participants sont préparés à l’avance.

Les participants accèdent à l’interprétation par un lien Web, sans installer une application distincte. Transmettez les consignes avant la rencontre et vérifiez le son à l’avance.

Ouvrez le lien ou scannez le code QR de votre événement. Entrez le code de salle si on vous le demande, choisissez votre langue et écoutez sur votre appareil.

L’interprétation simultanée permet d’entendre un interprète professionnel en temps réel pendant que la personne parle.

Suivez les consignes de votre invitation. Talk fonctionne dans un navigateur. Pour l’interprétation intégrée de Teams, utilisez l’application de bureau.

Sur Zoom, vous pouvez choisir la langue dans l’application mobile. Pour l’interprétation intégrée de Teams, utilisez l’application de bureau. Si l’organisation fournit un lien Talk distinct, vous pouvez l’ouvrir sur votre téléphone.

Oui. Vous pouvez changer de langue pendant la rencontre.

Vérifiez le volume et votre connexion Internet. Actualisez la page et reconnectez-vous à la plateforme d’interprétation au besoin.

Utilisez le canal de langue intégré lorsque l’hôte l’active. Si l’organisation envoie un lien d’écoute distinct, suivez ses consignes et testez les deux sources audio avant la rencontre.

L’interprétation permet de se comprendre dans plusieurs langues pendant une réunion, un événement, une consultation ou une présentation. Les deux principaux types sont l’interprétation simultanée et consécutive.

L’interprétation simultanée se fait pendant que la personne parle. Elle convient notamment aux conférences, webinaires, panels et assemblées où les échanges doivent se poursuivre sans pause.

L’interprétation consécutive se fait pendant les pauses de la personne qui parle. L’interprète écoute, puis transmet le message dans l’autre langue. Elle convient notamment aux petites réunions, entrevues, consultations, visites et conversations individuelles.

La taille de l’équipe dépend de la durée, des langues, du sujet, des pauses et des salles utilisées en même temps. Transmettez l’ordre du jour complet pour prévoir la couverture et la relève. Le nombre de participants ne suffit pas à déterminer l’équipe.

L’interprétation simultanée exige une concentration soutenue. Les interprètes simultanés doivent se relayer. Une journée complète, un sujet technique ou des séances qui se poursuivent pendant les pauses modifient les besoins. La soumission doit expliquer l’équipe prévue pour votre horaire.

Communiquez avec nous dès que la date et les langues sont connues, même si l’ordre du jour est provisoire. Les langues, la disponibilité des interprètes, les salles simultanées et l’équipement peuvent influer sur la préparation. Nous confirmons la disponibilité avant la réservation.

Oui. Nous pouvons vous aider à choisir l’interprétation simultanée ou consécutive et à organiser la prestation en personne, en ligne ou en mode hybride. Le mode d’interprétation et le lieu de la rencontre sont deux décisions distinctes.

Nous avons besoin de la date, des langues, de la durée, du format de prestation, du lieu et du nombre approximatif de participants.

Oui. Nous pouvons fournir les interprètes, la configuration technique, les tests et le soutien pendant les réunions ou webinaires Zoom.

Confirmez qui fournit le compte de réunion et les fonctions d’interprétation disponibles pour votre type de rencontre. Précisez les langues et les droits de l’hôte pour convenir de l’affectation des interprètes, des canaux et d’un essai avant l’événement.

Oui. Nous appuyons l’interprétation sur Microsoft Teams et pouvons vous guider pour la configuration et l’accès des participants.

Oui. Une répétition peut réunir l’hôte, le contact audiovisuel et les interprètes pour tester la configuration. La soumission précise la durée, les participants, le soutien et les frais éventuels.

Cette connexion permet de vérifier le son, l’accès à la plateforme, les canaux de langue et les commandes de l’hôte. Convenez de l’heure de connexion et des responsabilités pour les essais avant l’événement.

Une connexion Internet filaire stable est fortement recommandée. Transmettez aussi les présentations, l’ordre du jour et la terminologie à l’avance pour permettre aux interprètes de se préparer.

Le son seul n’est pas idéal. Les interprètes travaillent mieux lorsqu’ils peuvent voir la personne qui parle et les présentations. La vidéo fournit le contexte, les repères visuels et les indices non verbaux utiles à l’interprétation.

Oui. Prévoyez un essai sonore avant le début de la rencontre. Testez chaque lieu de prise de parole et chaque mode d’écoute avec l’hôte, les interprètes et le contact audiovisuel, s’il y a lieu. Confirmez le temps nécessaire dans le plan de l’événement.

L’équipement dépend du format de l’événement. En ligne, une connexion stable, un microphone et une plateforme compatible suffisent souvent. En personne ou en mode hybride, de l’équipement supplémentaire peut être nécessaire.

Oui. Nous pouvons fournir des cabines, des récepteurs, des émetteurs, des casques et du soutien technique.

L’équipement professionnel est fortement recommandé même pour un petit groupe. Il permet une écoute claire, limite les interruptions pour les autres participants et améliore le confort des interprètes et des personnes qui les écoutent.

Les cabines, consoles, récepteurs, casques, microphones et émetteurs permettent de transmettre le son, de distribuer les canaux de langue et d’offrir des conditions de travail adaptées aux interprètes.

Selon les besoins, il peut comprendre des cabines, des consoles d’interprétation, des émetteurs FM, des récepteurs, des casques, des microphones, des haut-parleurs et les appareils de contrôle technique.

Oui. Nous louons notamment des récepteurs et des casques pour compléter les installations existantes et assurer leur compatibilité avec nos services d’interprétation.

Prévoyez l’expérience des participants sur place et à distance. Testez toutes les sources audio, confirmez la compatibilité de la plateforme et assurez-vous que les interprètes entendent chaque intervenant.

Un événement hybride réunit des participants sur place et en ligne, avec un accès à l’interprétation pour les deux groupes.

Les interprètes peuvent travailler à distance sur Zoom pendant que les participants en salle écoutent l’interprétation par le système audio du lieu. Cette configuration peut réduire les coûts tout en maintenant une qualité professionnelle.

Le soutien technique est fortement recommandé pour les événements importants ou hybrides afin d’assurer la distribution du son et la qualité de l’interprétation.

Oui. Les documents transmis à l’avance aident les interprètes à se préparer et à employer la terminologie appropriée.

Oui. La confidentialité et l’éthique professionnelle font partie de nos pratiques habituelles.

Oui. Nous pouvons examiner vos documents et préparer des références terminologiques pour les événements spécialisés.

Oui, si l’enregistrement a été demandé et activé pour l’événement. Il peut être transmis selon le mode de livraison et les autorisations convenus.

Oui. Cela dépend de la plateforme et de la configuration de l’événement.

Oui. Nous offrons des services de transcription dans plusieurs langues.

Oui. Nous offrons des solutions de sous-titrage pour les contenus enregistrés.

Le délai dépend de la durée de l’enregistrement, des langues et du format demandé. Nous confirmons le délai prévu après avoir examiné le contenu.

Oui, si les réglages de la plateforme ou de l’organisation le permettent. Les rapports de participation peuvent généralement être transmis après l’événement lorsqu’ils sont disponibles.

Les fichiers sont généralement préparés une fois la rencontre terminée et les enregistrements, transcriptions ou rapports disponibles. Le délai dépend des documents demandés.

Oui, sur demande. Selon le mandat, nous pouvons préparer des résumés, des notes de réunion, des transcriptions ou d’autres livrables après l’événement.

Le prix varie selon les langues, la durée, le format de prestation, le lieu et les besoins techniques.

Les tarifs peuvent varier selon la demande et la disponibilité. Certaines combinaisons linguistiques comptent moins d’interprètes professionnels qualifiés, ce qui peut influer sur le prix.

Oui, lorsque le mandat l’exige. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Le nom et la date de naissance des interprètes peuvent devoir être transmis au client pour validation, notamment pour la cote de fiabilité.

Oui. Lorsque l’interprétation est enregistrée pour un usage public, une majoration de 25 % s’applique aux honoraires d’interprétation.

Une période de grâce de 15 minutes est généralement incluse sans frais. Au-delà, des frais supplémentaires s’appliquent par interprète, habituellement par tranches d’une heure.

Un contrat confirmé ou une soumission acceptée peut être annulé sans frais avec un préavis d’au moins cinq jours ouvrables. Une annulation dans les cinq jours ouvrables précédant l’événement entraîne la facturation du montant total convenu.

Nous disposons de ressources de remplacement et mettons tout en œuvre pour fournir une personne qualifiée.

Lorsque le client fournit sa plateforme, sa connexion Internet ou son équipement, il demeure responsable de leur fonctionnement technique.

Notre équipe de coordination peut répondre aux questions sur les enregistrements, les transcriptions, les fichiers de suivi et l’événement terminé.